รายงานข่าวจากรถไฟฟ้าบีทีเอส แจ้งว่า บีทีเอส ดูแลใส่ใจ ให้ความสำคัญแก่คนพิการ และคนพิเศษ พร้อมอำนวยความสะดวกในการเดินทางในทุก ๆ วันการอำนวยความสะดวกแก่คนพิการตลอดการเดินทางยกเว้นค่าโดยสารตลอดการเดินทาง คนพิการเดินทางฟรี !!! ตลอดไปโดยผู้โดยสารแสดงบัตรประจำตัวคนพิการ และรับคูปองที่ห้องจำหน่ายตั๋วเจ้าหน้าที่คอยรับ – ส่ง ตั้งแต่เข้ามาในระบบรถไฟฟ้าจนถึงสถานีปลายทางมีเจ้าหน้าที่สถานีคอยอำนวยความสะดวก ตั้งแต่เข้าสู่สถานี รับส่งเข้าออกขบวนรถ สถานีต้นทาง และสถานีปลายทาง รวมทั้งช่วยส่งลงมาที่ชั้นพื้นถนน เพื่อให้เดินทางต่อไปได้อย่างสะดวกที่นั่งพิเศษภายในขบวนรถไฟฟ้าบีทีเอส มีการจัดที่นั่งสำรอง ภายในขบวน เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับผู้โดยสารพิเศษเดินเข้า - ออก สถานีผ่านประตูพิเศษ แผ่นพับทางลาด เพื่อเข้าสู่ขบวนรถไฟฟ้าลิฟต์ให้บริการทั้งชั้นจำหน่ายตั๋ว และชั้นพื้นถนน ทางลาดหน้าลิฟต์สำหรับวีลแชร์นำสุนัขนำทางเข้าระบบได้ โดยอนุญาตให้นำสุนัขนำทาง และสุนัขดูแลผู้ป่วยเฉพาะทางเข้ามาในระบบรถไฟฟ้าได้ครับทั้งนี้ สอบถามเรื่องการใช้บริการ หรือแจ้งปัญหากับแอดมิน ได้ที่ @btsskytrain หรือ http://bit.ly/2TUzZXH
